No livro Ira - Aprenda a expressar essa emoção, de Gary Chapman, há uma dica interessante de como trabalhar com a raiva. O livro trata do assunto com muita propriedade e competência, mas para o espaço desse artigo, selecionamos as Sete etapas para tratar com uma pessoa irada.

      As etapas são as seguintes:

1. Ouça a pessoa;

2. Ouça a pessoa;

3. Ouça a pessoa;

4. Procure entender as razões da pessoa irada;

5. Expresse sua compreensão;

6. Compartilhe informações adicionais que possam esclarecer o assunto;

7. Confesse qualquer erro e faça reparação.

      É importante, pois, ouvir a pessoa. Veja que essa providência aparece três vezes na escala.

      Por que? Adianta discutir com alguém irado?

      Os serviços do CVV tem uma regra interessante: ouvir o desabafo.

      Muitas vezes é o que mais precisamos: alguém que nos ouça. Apenas isso.

      Não é por outra razão que muitas tragédias ocorrem. Não se ouvem as pessoas...

      Na seqüência da escala o amigo leitor poderá verificar a importância do entendimento, da compreensão que muitas vezes, ou na maioria delas, falta no relacionamento entre as criaturas. Aí a razão de tantas guerras, inclusive domésticas...

      Silêncio primeiro, voz baixa depois e o diálogo em momento oportuno. Eis o caminho.

      E claro: admitir quando erramos, pois também podemos ser os responsáveis pela ira do outro. Como não? Aí há necessidade do caminho de reparação.

      Deixo o texto curto de hoje para meditação e análise do leitor.

      Todos nos debatemos em situações assim. Com filhos, pais, cônjuges, amigos, sócios, familiares diversos e até desconhecidos. Melhor saber como agir do que complicar...

      Agora, para trabalhar a raiva consigo mesmo, eis a dica do livro (também para boa análise):

1. Admitir para si mesmo que está com raiva;

2. Reprimir sua resposta imediata;

3. Localizar o foco da raiva;

4. Analisar suas opções;

5. Tomar uma atitude construtiva.

      Calma, acima de tudo!